Användarvillkor
📄 Användarvillkor & Integritetspolicy
Den här sidan förklarar hur vi hanterar, lagrar och använder din personliga information när du besöker vår webbshop eller gör ett köp på sovino.se.
🔐 Personuppgifter vi samlar in
När du besöker vår webbplats registrerar vi automatiskt viss teknisk information om din enhet – exempelvis vilken webbläsare du använder, IP-adress, tidszon och cookies som lagrats i din webbläsare. Vi samlar även in data om hur du navigerar på sidan, vilka produkter du tittar på och vilket sökord eller länk som ledde dig hit. Detta kallas enhetsinformation.
När du gör en beställning samlar vi även in information såsom:
• Namn
• Faktura- och leveransadress
• Betalningsuppgifter
• Telefonnummer och e-postadress
Detta benämns som orderinformation.
Tillsammans kallar vi dessa för personuppgifter.
📲 Tekniker vi använder
• Cookies – Små textfiler som sparas på din enhet. Du kan läsa mer om cookies och hur du blockerar dem på: allaboutcookies.org.
• Loggfiler – Registrerar händelser på webbplatsen, såsom vilken webbläsare du använder, vilken sida du kom från och när du besökte oss.
• Pixlar/taggar/webbfyrar – Små filer som hjälper oss analysera hur du använder sajten, t.ex. vilka knappar du klickar på.
🎯 Hur vi använder informationen
Vi använder din orderinformation för att:
• Behandla och leverera din beställning
• Skicka faktura och orderbekräftelse
• Kommunicera med dig om din order
• Analysera risk eller bedrägeriförsök
Om du har valt att ta emot nyhetsbrev eller erbjudanden, använder vi även din e-postadress till det. Du kan när som helst avregistrera dig.
Vi använder enhetsinformationen för att:
• Upptäcka eventuella säkerhetsrisker
• Förstå hur våra kunder använder webbplatsen
• Optimera vår design och marknadsföring
🏢 Företagsinformation
Hanber Media
📧 kontakt@sovino.se
🤝 Tredjepartsdelning
Vi delar viss information med betrodda leverantörer i syfte att kunna driva vår webbshop:
• Shopify – vår e-handelsplattform
Läs deras integritetspolicy här: Shopify Privacy
• Google Analytics – används för att förstå hur kunder navigerar på sidan
Mer info: Google Privacy
Avregistrera dig från spårning: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vi kan även lämna ut information om det krävs enligt lag, t.ex. vid domstolsbeslut eller brottsutredning.
🎯 Riktad annonsering
Vi kan komma att visa annonser baserat på hur du använder vår sida eller vilka produkter du visat intresse för. Detta sker genom t.ex. Facebooks och Googles annonsverktyg.
Vill du slippa riktad reklam? Du kan ställa in det så här:
• Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
• NAI-info: networkadvertising.org/understanding-online-advertising
Vill du veta mer eller begära tillgång till de uppgifter vi har om dig? Kontakta oss gärna på kontakt@sovino.se.