Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2 april 2025
Denna integritetspolicy förklarar hur Sovino (”vi”, ”oss”, ”vår webbplats”) hanterar din personliga information när du använder vår webbshop, genomför köp, kontaktar oss eller på annat sätt interagerar med våra tjänster.
🔄 Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy för att följa lagar eller ändringar i våra rutiner. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på sovino.se med datum för senaste ändring.
📥 Vilken information vi samlar in
1. Uppgifter du själv lämnar till oss:
– Namn, e-post, adress, telefonnummer
– Betalningsinformation (fakturaadress, kortuppgifter etc.)
– Kontouppgifter (om du skapar ett konto)
– Information du skickar via kundtjänst
2. Automatiskt insamlad information:
Vi samlar in teknisk data såsom:
– Enhetstyp, webbläsare, IP-adress
– Hur du navigerar på sajten
– Cookies, loggfiler, pixlar
3. Från tredje part:
– Shopify (butiksplattform)
– Betalleverantörer
– Marknadsförings- eller analysverktyg (t.ex. Google Analytics)
🧭 Hur vi använder din information
Vi använder dina uppgifter för att:
• Behandla ordrar och betalningar
• Hantera leveranser, returer och kundsupport
• Kommunicera med dig om din order
• Förbättra din upplevelse på webbplatsen
• Visa dig relevanta annonser och erbjudanden
• Skydda vår webbshop mot bedrägeri och intrång
Om du valt att ta emot marknadsföring kan vi kontakta dig via e-post eller SMS. Du kan när som helst avanmäla dig.
📍 Cookies & spårning
Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet, analysera beteenden och visa relevant innehåll. Du kan alltid justera eller inaktivera cookies i din webbläsare. Mer info finns hos vår plattformsleverantör: Shopify Cookies
🤝 Utlämning av personuppgifter
Vi delar aldrig dina personuppgifter i onödan. I vissa fall delas de med:
• Logistik- och betalningspartners
• Tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify, Google)
• Myndigheter (endast om det krävs enligt lag)
👶 Barn & skydd
Sovino riktar sig inte till barn. Om vi får kännedom om att information samlats in från personer under 16 år kommer den att raderas.
🌍 Internationella överföringar
Dina uppgifter kan komma att lagras eller behandlas utanför Sverige eller EU. Vi följer alltid gällande regelverk för dataskydd vid sådana överföringar.
🧾 Dina rättigheter
Du har enligt lag rätt att:
• Få tillgång till dina uppgifter
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Be oss radera uppgifter (med vissa undantag)
• Motsätta dig viss behandling, t.ex. direktmarknadsföring
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke när det är relevant
• Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
📬 Kontakta oss
Om du har frågor om hur vi hanterar din information eller vill utöva dina rättigheter:
📧 kontakt@sovino.se